Vous trouverez ici les différents modes de transport et les tarifs appliqués pour les envois vers la France métropolitaine (Corse comprise), les DOM-TOM et pays européens déjà desservis.
Vous souhaitez vous faire livrer vers un pays non mentionné ? Contactez-nous par email à l’adresse contact@drageesetsouvenirs.com pour préparer votre commande et estimer les frais de livraison.
Tarifs appliqués en date du 03/03/2024 :
Envoi par lettre suivie :
Fonctionnement de la lettre suivie
Pli postal livré en 3 jours en France métropolitaine à l’adresse de votre choix. La Lettre verte suivie permet de savoir quand le courrier a été distribué dans la boite aux lettres.
Pour bénéficier de ce service, l’envoi de votre commande doit respecter des normes postales, à savoir 3 cm de hauteur et un poids maximum de 2 kg.
Envoi par transporteurs :
Fonctionnement des modes de transport
Colis livré sous 72h en point relais, dans une consigne Mondial Relay appelé « Locker » ou directement à votre domicile contre signature.
Vous êtes averti par email et/ou SMS de l’arrivée de votre colis.
Colis livré sous 48h dans le Point Relais de votre choix, le bureau de poste proche de chez vous ou en consigne « Pickup Station ».
Vous êtes averti par e-mail et/ou SMS de l'arrivée de votre colis.
Colis livré à l'adresse de votre choix en 48h par La Poste.
Vous êtes averti par e-mail et/ou SMS de l'arrivée de votre colis. En cas d'absence, le livreur déposera votre colis directement dans votre boîte aux lettres si les dimensions le permettent ou, en contre-signature, vous serez avisé du passage.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif pour un envoi vers la France Métropolitaine et non garantis par les services de Transport.
Pour connaître les délais actuels, la Poste propose un outil de calcul des délais d’acheminement des colis selon le pays de destination. Cliquez ici pour y accéder.
Vous avez un délai à respecter ? N’hésitez pas à en informer nos services au moment de votre commande.
Informations complémentaires
Quand est expédié ma commande ?
Votre colis est expédié, après validation de votre paiement, le lendemain de votre commande (HORS WEEKEND et JOURS FÉRIÉS). Nos délais de livraison sont exprimés à partir de la date de "Sortie d'Entrepôt" en jours ouvrés. Attention, ces délais s'entendent pour les produits en stock.
Comment suivre le traitement de ma commande ?
Vous recevez sur l’adresse email indiqué lors de votre achat, plusieurs emails afin de confirmer la réception de votre commande par nos services, sa préparation, son envoi et son dépôt à l’adresse de livraison que vous avez mentionnée. Aussi, à la fin de ce traitement et après prise en main de votre commande, vous recevrez un dernier mail de nos services pour laisser un avis sur nos produits et notre site. Pensez donc à vérifier la bonne réception de nos emails après votre achat (Spams compris).
Emballage
Pour vous garantir une livraison sans pépin, chaque produit est soigneusement protégé et les dimensions des colis sont appropriés à leur contenu. Pour plus d’informations sur la préparation de nos envois et nos engagements, rendez-vous sur la page : Préparation des colis : le choix de l’environnement.
Aléas des services de distribution
Dragées et Souvenirs ne saurait être tenu responsable des retards de livraison de ses transporteurs. Néanmoins, nous avons à cœur de bien faire notre travail. Et cela passe également par le fait de ne pas vous laisser tomber au moindre problème. Si vous rencontrez un souci au moment de la réception de votre colis, vous pouvez nous contacter par email à : contact@drageesetsouvenirs.com.