Les frais de port sont de 4,50 € et sont offerts dès 69€ d'achat pour une livraison en point relais en France Métropolitaine (Corse comprise).

Nous utilisons les services de La Poste Colissimo qui garantissent à 98% une livraison sous 48h en France Métropolitaine. Pour connaître plus en détail le montant des frais de port, les délais et les pays desservis, nous vous invitons à vous reportez sur notre page Livraison.

Absolument, il suffit d'ajouter une nouvelle adresse de livraison dans votre carnet d'adresse et la sélectionner au moment de la validation de votre commande. Dans le cas où l'envoi vous est destiné mais qu'il arrive chez un membre de votre famille, des amis ou dans une entreprise : n'oubliez pas de marquer le nom de famille et/ou celle de l'entreprise comme noté sur la boîte aux lettres du destinataire.

Par exemple : Annie MARTIN chez Marlène DUPONT, société GDS 123 avenue Victor HUGO 75011 Paris.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email confirmant l'expédition de votre colis avec un lien de suivi permettant de suivre la livraison.

Ce suivi est également possible depuis votre compte client :

1. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants.
2. Cliquez sur « Historique et détails de mes commandes » et sélectionnez la commande concernée.
3. Dans le tableau récapitulatif des articles commandés, cliquez sur « Suivre la livraison en ligne » (en haut à gauche)

Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec le suivi de votre colis, étape par étape.

Si votre colis est indiqué comme livré et que vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous conseillons de consulter votre de boîte aux lettres. En cas d'absence au moment de la livraison, le livreur devrait avoir déposé un avis de passage. 

En cliquant sur le lien ci-dessous, une fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de visualiser l'ensemble des points relais desservis près de votre adresse. 

Point relais Colissimo

https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-point-d-envoi-de-colis-ou-de-retrait

Nous proposons à livraison de nos produits à l'ensemble des pays Européens et aux DOM/TOM. Pour le reste du Monde, nous vous invitons à contacter notre service client par email à : contact@drageesetsouvenirs.com

Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre page "Livraison"

Sur chaque produit, vous indiquons le délai approximatif de livraison. L'information se trouve sous le bouton "Ajouter au panier". Ainsi, vous êtes averti du délai avant même la validation de votre commande.

Si vous êtes absent le jour de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres et mentionne le lieu où le colis peut être retiré (Chez un voisin, dans un bureau de poste ou un point relais proche de votre domicile).

Dans certains cas, une deuxième présentation à l’adresse du destinataire peut être assurée sur simple demande.